연도별 풀이 오답노트 별표문제

2015년11월08일 61번

[유통마케팅]
제품의 세 가지 차원에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 핵심제품(core product)은 상표, 스타일, 품질, 특징 등의 구체화된 요소들을 포함하며, 고객이 구매하는 실제 이유가 된다.
② 유형제품(tangible product)은 소비자가 제품으로부터 추구하는 혜택이 유형적으로 구현되어 소비자에게 인식된 것을 말한다.
③ 유형제품(tangible product) 차원의 요소들을 다르게 구성함으로써 경쟁사의 제품과 차별화를 할 수 있다.
④ 제품의 설치, 배달, 대금결제방식, 보증, 애프터서비스 등은 확장제품(augmented product)에 해당한다.
⑤ 제품에 부여된 상표명은 유형제품(tangible product)에 해당한다.

(정답률: 30%)

문제 해설

"제품에 부여된 상표명은 유형제품(tangible product)에 해당한다."는 옳지 않은 설명이다. 상표명은 핵심제품(core product)에 해당한다. 핵심제품은 제품의 실질적인 기능과 이점을 나타내는 것으로, 고객이 구매하는 실제 이유가 된다.

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